湖南法治报讯（通讯员 金彬 杨思怡 周妍）把群众的事放心上，把暖心服务做到位，邵东公安用心为群众排忧解难，在件件民生小事中，践行人民公安为人民的初心使命。

2026年2月3日下午，邵东市公安局廉桥派出所民辅警接到热心群众求助，称邵东市廉桥镇某饭店附近有一名男子呆坐在路边，神情颓唐，疑似走失。

警情就是命令，民辅警接警后迅速赶赴现场，第一时间上前了解情况。经过民辅警和该男子耐心交流得知，该男子系廉桥辖区居民，因发生家庭矛盾一时冲动离家出走，且身上没带什么钱财，感觉默默无助，只好坐在路边，一时不知去何处。民辅警对其进行暖心抚慰，在交流中发现男子面色憔悴、精气神不足，民辅警担心其身体健康出现状况，当即决定将其送往医院进行检查救治。经医生诊断，男子身体并无大碍，是因为情绪低落导致精神不振。民辅警随即为其买来水和食物，看着民辅警递来的食物与关切的眼神，男子紧绷的情绪逐渐舒缓，真切感受到了来自邵东公安的温暖关怀。

“家庭矛盾没有解不开的结，遇事冷静沟通才是解决问题的关键。”民辅警化身“心理调解员”，耐心疏导男子的心理压力，引导其理性看待家庭矛盾。经过一番推心置腹的沟通，民辅警慢慢解开了男子心里的疙瘩，其表示愿意回家与家人好好沟通，民辅警随即联系其家人来医院接其回家。

该男子家人赶到医院看到其安然无恙，对民辅警的暖心举动连连表示感谢。临别之际，民辅警特意叮嘱家属，日后要多关注家人的情绪变化，遇到矛盾时多沟通、多包容，家庭才能和睦。

无论是化解矛盾纠纷，还是救助困境群众，邵东公安始终把群众的急难愁盼放在心上，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，以一件件民生实事、一次次暖心救助，筑牢警民同心的桥梁，为辖区平安稳定保驾护航。

作者：金彬 杨思怡 周妍

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来源：湖南法治报